客戶案例
Customer Case山東某技術有限公司主要做的是機械機電一體化設備研發的,油田抽油機也是他們開發的產品之一。原先他們油田抽油機上的電氣控制柜包括了以下主要元器件:一個是變頻器,第二個是能量回饋單元(省電裝置),第三個是PLC,第四個是觸摸屏,第五個是編碼器。
主要把這五個部件裝在一個電控柜里面,然后再運到現場,因為油田都是野外作業,戶外使用環境比較惡劣,比如很多開采地在新疆的話,那早晚的溫差是很大的......
控制柜里面不是這個原因出問題,就是那個配件出問題,故障率很高,每次出問題,給客戶的售后成本造成幾千塊到幾萬元的損失,可能甚至更多。
當時他們就在想有沒有這么一款適合惡劣環境下野外作業的變頻器,搜尋了很久,與多家單位聯系,并不是很滿意,后面了解到我們奧圣的一款全密封的變頻器非常適合,多維度比較后,最終確定選擇了奧圣。
作為一家大企業,希望奧圣能去他們公司見面溝通以及陪同去趟現場看下,后來因為奧圣的工程師和銷售經理那段時間特別忙沒法去到現場,于是客戶就決定主動跑到奧圣公司看了產品,對此表示滿意。
同時他們也提出一個要求,就是能不能把控制柜的這么多配件全部集成到變頻器里,而且接線方式要簡單易操作,采用航空插頭一插一拔就可以了。
萬一變頻器真的出了問題,他們也不需要專業的售后人員去到現場,只要給對方客戶重新寄個變頻器過去,重新接通電源就能解決問題,非常方便,不專業的人也可以搞維護。這樣他們的售后成本就自然而然的降低了。
對方付款后,我們為其研發、試機,達不到要求可以退貨退款,做出這樣的承諾后,他們也是對我們很有信心,很是期待。
根據客戶描述的需求,經過我們技術組再次組團為其研發,最終把方案和價格都報給客戶,看了后非常認可。
客戶也表示,這樣的產品開發出來以后,他這個抽油機的品質和服務,也會大幅提升,過去是300臺/年,因為這個技術提升以后,這個市場目前1000臺/年,他們是很容易拿下來。
這就是奧圣給客戶帶來產品和售后的成本都降低的同時,還幫助他們提升了市場的占有率。
經過兩個多月研發,一款適合于他們油田抽油機上使用的37KW的大功率永磁同步變頻器終于誕生了。同時還前去為他們做調試安裝,現場指導,嚴謹的工作態度,快速的回應,專業的技術把控,都讓客戶嘆服不已!這也是他們選擇奧圣合作另一個關鍵所在。
不怕您要求高,就怕您沒要求,客戶有要求盡管提出來,奧圣變頻器為您量身定制!
親,如果您有特殊需求的話也可以聯系聯系奧圣為您量身定制最適合您的變頻器!
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